市政务服务管理局：

　　为贯彻落实《关于2020年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报》要求，不断推进我区门户网站信息内容建设，平谷区政务服务管理局组织开展了2020年第二季度政府网站和政务新媒体自查工作。现将有关情况汇报如下：

　　一、总体情况

　　（一）政府网站运行及普查情况。

　　进一步完善区政府门户网站建设管理相关制度措施，强化技术监测，持续做好网站常态化监管工作，确保力度不减、标准不松。坚持以随机抽查和定期普查相结合的方式对网站进行监管，普查频率以12天为一周期，坚持对发现的问题进行立行立改，网站运行正常。

　　（二）梳理政务新媒体，完善工作机制。

　　区政务服务局不断完善政务新媒体管理工作机制，针对我区涉及的41家单位，72个政务新媒体，包含微信、微博、抖音等，采取每周普查一次的方式，进行动态监管，要求所有72个政务新媒体均达到每周更新、开通互动渠道的标准。

　　（三）扎实开展新冠肺炎防控宣传工作。

　　平谷区人民政府网站发布新冠肺炎防控信息700余条，政务新媒体累计发布1050余条。一是加强新冠肺炎防控工作动态的宣传。围绕全区新冠肺炎防控工作安排部署，组织新闻记者深入一线，及时掌握并发布新冠肺炎防控工作新动态，挖掘基层党员干部带领群众积极开展新冠肺炎防控的典型事迹和经验方法，努力营造好舆论氛围，争取广大市民对防控工作的理解和支持；二是加强新冠肺炎防控知识的普及。充分利用网站和微信、微博等新媒体，发布新冠肺炎防控信息，普及相关知识，加强市民对新冠肺炎的认识和防控知识，避免出现不必要的恐慌，提高广大市民对新冠肺炎的防范意识。截至目前我区未出现新冠肺炎感染病例。

　　二、存在问题及整改情况

　　政府网站

　　在第一季度的检查中虽未出现扣分情况，但是存在加分项较少问题。区政务服务局会同区信息化发展中心、第三方运维公司，针对提升加分项开展会商，对网站改版规范化、畅通网络问政渠道等情况，开展自查，对标找差，进一步提升用户体验，便于企业群众浏览访问，根据用户真实需求调整搜索结果排序，通过不同分类多维度展现搜索结果，实现“搜索即服务”，增强用户体验，方便市民准确快速查找各类信息。同时优化网站页面栏目展示，根据用户关注度动态调整网站页面，将市民较为关注的“疫情防控”、“优化营商环境”等热点栏目调整至显著位置，方便用户点击查找。

　　政务新媒体

　　部分政务新媒体存在互动性不完善的问题。区政务服务局下发通知，开展全区各部门政务新媒体自查整改工作，通过整改，全区所涉及的41家单位、72个政务新媒体，采取增加互动小程序方式，全部实现具备互动交流功能，明确要求在收到网民留言咨询后5个工作日内给予回复。同时督促各部门政务新媒体，坚持每周至少更新、发布政务服务信息一条以上，杜绝“僵尸”“睡眠”新媒体出现。

　　三、下一步工作计划

　　（一）认真对照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，对标对表认真查摆问题，对所发现问题做到立行立改，加强督查力度，确保相关问题切实得到整改落实。

　　（二）不断完善政务新媒体的运营管理机制建设。推进组建政务新媒体管理运营团队相关工作，组织相关人员开展政务新媒体专项培训，建立常态化交流培训机制，提升我区政务新媒体工作效能，提高工作人员政策把握能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力。

　　（三）加强政府网站公开、互动、服务三位一体功能建设，平谷区政府网站作为我区网上政务服务门户，以我区企业群众需求为向导，积极推进政府网站公开、互动、无法均衡发展，进步加强政策解读、皇冠体育app、办事服务等栏目功能，便于企业群众选择个性化、便捷化、智能化的网上政务服务，提升在线服务能力。

　　（四）认真落实北京市人民政府办公厅印发《关于坚持以人民为中心推进一体化网上政府建设的工作方案》的通知和《指引》要求，构建政府网站统一信息资源库推进与市级政务资源库对接。以政府信息“一网通查”、政务服务“一网通办”、互动交流“一网通答”为目标，建设利企便民、精准服务、整体协同、透明高效的一体化网上政府。

　　平谷区政务服务管理局

　　2020年5月9日