市政务服务管理局：

　　为贯彻落实《关于2020年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报》要求，不断推进我区门户网站信息内容建设，提升我区政府网站和政务新媒体管理工作水平，平谷区政务服务管理局组织开展了2020年第四季度政府网站和政务新媒体自查工作。现将有关情况汇报如下：

　　一、总体情况

　　（一）政府网站运行及普查情况。

　　进一步完善区政府门户网站建设管理相关制度措施，不断优化区政府门户网站页面栏目展示，根据用户关注度动态调整网站页面，强化技术监测，持续做好网站常态化监管工作，确保力度不减、标准不松。坚持以随机抽查和定期普查相结合的方式对网站进行监管，普查频率以12天为一周期，坚持对发现的问题进行立行立改，网站运行状态良好。

　　（二）动态监管政务新媒体，完善工作机制。

　　区政务服务局不断完善政务新媒体管理工作机制，明确各单位政务新媒体负责人，针对我区涉及的39家单位，67个政务新媒体，包含微信、微博、抖音等，采取每周普查一次的方式，对发现问题及时提醒其进行整改，对整改完成情况进行动态监管，要求所有67个政务新媒体均达到每周更新、开通互动渠道的标准。

　　（三）扎实开展新冠肺炎防控宣传工作。

　　平谷区人民政府网站发布新冠肺炎防控信息1029余条，政务新媒体累计发布1501余条。一是进一步巩固新冠肺炎防控工作动态的宣传。围绕全区新冠肺炎防控工作安排部署，组织新闻记者深入一线，及时掌握并发布新冠肺炎防控工作新动态，挖掘基层党员干部带领群众积极开展新冠肺炎防控的典型事迹和经验方法，努力营造好舆论氛围，争取广大市民对防控工作的理解和支持；二是加强新冠肺炎防控知识的普及。充分利用网站和微信、微博等新媒体，发布新冠肺炎防控信息，普及相关知识，加强市民对新冠肺炎的认识和防控知识，避免出现不必要的恐慌，提高广大市民对新冠肺炎的防范意识。截止到目前我区未出现新冠肺炎感染病例。
    二、存在问题及整改情况

　　平谷区政府网站未出现扣分情况。但是，从总体得分方面，平谷区政府网站得分不高，主要还是存在加分项较少的问题。区政务服务局认真研究，对标对表，针对加分项较少的办事服务、功能设计2方面，会同区信息化发展中心、第三方运维公司，展开会商，形成可操作方案，提升我区政府网站建设水平，争取加分项。具体措施如下：

　　功能设计方面。区政务服务局进一步提升用户体验，便于企业群众浏览访问，根据用户真实需求调整搜索结果排序，通过不同分类多维度展现搜索结果，实现“搜索即服务”，增强用户体验，方便市民准确快速查找各类信息。同时优化网站页面栏目展示，根据阶段性统计用户关注度，动态调整网站页面，将市民较为关注的“疫情防控”、“优化营商环境”、“政策解读”等热点栏目调整至显著位置，方便用户点击查找。

　　办事服务方面。协调各行政审批部门与市级单位沟通，不断细化办理对象、办理条件、办事流程，整合相关行政资源，提供专题化、集成化服务，设置专项办事栏目，将事项条件、政策要求、文件依据等进行关联，同时，简化样表模板，减少材料提交频次，推进服务评价及结果运用，提升市民办事体验。

　　三、下一步工作计划
       （一）对标对表，认真《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求。对照考核指标，认真查摆问题，对所发现问题做到立行立改，加强督查力度，确保相关问题切实得到整改落实。

       （二）加强培训，不断完善政府网站和政务新媒体的团队建设。建立常态化交流培训机制，提高工作人员政策把握能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力，提升我区政府网站和政务新媒体宣传能力和服务能力。
       （三）加强政府网站功能建设，提升市民服务体验。平谷区政府网站作为我区网上政务服务渠道，以满足我区企业群众需求为导向，积极推进政府网站公开、互动、均衡发展，逐步加强政策解读、皇冠体育app、办事服务等栏目功能，便于企业群众选择个性化、便捷化、智能化的网上政务服务，提升在线服务能力。

       （四）加强统筹，建设高效网上政府。认真落实北京市人民政府办公厅印发《关于坚持以人民为中心推进一体化网上政府建设的工作方案》的通知和《政府网站发展指引》要求，以政府信息“一网通查”、政务服务“一网通办”、互动交流“一网通答”为目标，建设利企便民、精准服务、整体协同、透明高效的一体化网上政府。

　　平谷区政务服务管理局

　　2020年11月12日