市政务服务管理局：

　　为贯彻落实《关于2021年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报》要求，不断完善我区门户网站信息内容建设，提升我区政府网站和政务新媒体管理工作水平，平谷区政务服务管理局组织开展了2021年第二季度政府网站和政务新媒体自查工作。现将有关情况汇报如下：

　　一、总体情况

　　（一）政府网站运行及普查情况。

　　进一步完善区政府门户网站建设管理相关制度措施，不断优化区政府门户网站页面栏目展示，研究解决政府信息资源碎片化的问题，建设了政府网站重点领域信息公开专栏，从政府重大行政决策、财政预决算、权责清单，到教育、医疗、食品安全等政府信息，共开设34个专题栏目进行集中公开，方便市民和企业查询。根据用户关注度动态调整网站页面，强化技术监测，持续做好网站常态化监管工作，确保力度不减、标准不松。坚持以随机抽查和定期普查相结合的方式对网站进行监管，普查频率以12天为一周期，坚持对发现的问题进行立行立改，网站运行状态良好。

　　（二）动态监管政务新媒体，完善工作机制。

　　区政务服务局不断完善政务新媒体管理工作机制，明确各单位政务新媒体负责人，针对我区涉及的39家单位，47个政务新媒体，包含微信、微博、抖音等，采取每周普查一次的方式，对发现问题及时提醒其进行整改，对整改完成情况进行动态监管，要求所有47个政务新媒体均达到每周更新、开通互动渠道，并提供有效互动的标准。同时，完善落实包括培训指导、检查提醒、约谈督办、通报考核等一系统考核管理机制。

　　二、存在问题及整改情况

　　政府网站

　　在第一季度的市级检查中，平谷区政府网站未出现扣分情况。从总体得分方面，平谷区政府网站得分125分，在创新发展方面有所欠缺。区政务服务局认真研究，对优找差，将会同区信息化发展中心、第三方运维公司，展开会商，形成可操作方案，提升我区政府网站创新发展能力水平，进一步争取加分项。

　　政务新媒体

　　个别政务新媒体存在未提供有效互动的问题。区政务服务局下发通报，责成问题政务新媒体立行整改，形成整改报告，同时组织全区39家单位，47个政务新媒体，开展专项自查，明确要求在收到网民留言咨询后3个工作日内给予回复，并推行“简单咨询1个工作日答复”机制。同时督促各部门政务新媒体，坚持每周至少更新、发布政务服务信息一条以上，杜绝“僵尸”“睡眠”新媒体出现。

　　三、下一步工作计划

　　（一）加强培训，不断完善政府网站和政务新媒体的团队建设。建立常态化交流培训机制，提高工作人员政策把握能力、舆情研判能力、回应引导能力和应急处置能力，提升我区政府网站和政务新媒体宣传能力和服务能力。

　　（二）加强统筹，建设高效网上政府。全面推行“简单咨询1个工作日答复”机制，加强网民留言统计分析，提供智能、及时的政务问答服务。以政府信息“一网通查”、政务服务“一网通办”、互动交流“一网通答”为目标，建设利企便民、精准服务、整体协同、透明高效的一体化网上政府。

　　（三）整治“指尖上的形式主义” 。按照本市清理规范互联网移动应用程序有关工作部署,逐一核查本区政务APP、小程序、微博、微信等建设情况,对“僵尸”“空壳”账号和APP,要坚决清理;对长期不更新、用户少、受众面小、实效差的,进行清理整合,切实整治“指尖上的形式主义”。

　　（四）加强政府网站功能建设，提升市民服务体验。平谷区政府网站作为我区网上政务服务渠道，以满足我区企业群众需求为导向，积极推进政府网站公开、互动、均衡发展，研究解决政府信息资源碎片化的问题，逐步加强政策解读、皇冠体育app、办事服务、重点领域信息公开等栏目功能，提升在线服务能力，向企业群众提供更便捷化、智能化的网上政务服务。

　　平谷区政务服务管理局

　　2021年5月14日