【工单内容】

　　市民反映，自家住平谷区新星社区，11月5日把车停在小区内，车在小区里面被人为的扎了，联系社区没有人管，小区内的监控设备也不完善，居民的安全得不到保障，希望社区增加监控设备，希望相关部门核实处理，来电反映车胎被扎无人处理及协调增设监控设备问题。

　　【处理结果】

新星社区北依平谷南街，东靠谷丰东路，周边商超、饭店众多，辖区内外来人员和租住人员较多，且属于老旧小区，很多监控设施早已老化、瘫痪，存在治安漏洞，安全隐患较大。针对这一情况，新星社区高度重视，线上利用微信群，线下通过“居民议事会”和入户走访等多渠道征求居民意见建议。根据居民反馈的实际情况，新星社区党支部第一时间上报街道，积极申报“民生实事”项目并开展实地调研，最终确定安装方案。这些摄像头将全面覆盖点位，时刻紧盯居民生活安全。目前，该项目已全部竣工，并于11月29日正式“上岗”，为辖区居民日常生活上了一份安全“保险”。

　　【反思与启示】

　　居民事无小事。下一步，新星社区将聚焦居民急难愁盼问题，把“办好事、办实事”抓在日常，推动居民的获得感、幸福感不断提升，为居民安全保驾护航。