在区政府网站首页头部导航区，点击“皇冠体育app”下的“12345网上接诉即办”，实名写信即可提交相关咨询内容。提交成功后，记下您的办件编码和查询码。您可在“信件查询”处通过查询码查询信件进度，您也可进入首页顶部的“用户中心”，查看“我的信件”查询信件进度。简单的政务咨询，工作人员将在一个工作日内完成答复，复杂问题将在3个工作日内答复完毕。